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  进入4月,来自中国的商务访日团逐渐增多,留学生也开始进入校园读书。最近,我接待了几批客人,发现中日两国之间在社交活动,尤其是宴请活动中存在着一些习惯与认识的差异,而这些差异,往往就造成双方的误解甚至严重影响商务活动的效果。

  突然取消公务活动,这样的案例极少。但是,突然决定不参加宴会的事情不少。其实,在日本的社交活动中,参加会议多一人少一人并没有大碍,但是,参加宴会或聚餐,多一人和少一人是大忌。

  我们中国人的思维习惯是,吃饭是多一双筷子和少一双筷子的事。因此,把吃饭这件事看得很轻。但是,日本的餐饮不是圆桌,大伙一起吃,基本上实行的是分餐制,也就是一个人、一个座位、一套餐。而且高级餐厅实行完全的预约制,按照人头配菜。因此,突然有一个人不参加,那么,这个人的餐费也是照收不误。

  我以前宴请一批客人吃日本怀石料理,料亭在前一天再三来电确认客人的参加人数,因为店里要按照人数备料做菜。结果到了就餐的时间,8个人只来了3位,说其他5个人买东西去了。我很理解大家好不容易出国,很想多买一些东西的心情。但是,结果是十分的尴尬:这5个人的餐费,店里照收不误,因为预约的临时取消费是100%,白白扔掉了十几万日元。

  所以在日本,即使不是宴请,而是AA制的聚餐,跟餐厅约好了参加人数,你临时有事不来的话,这个份子钱必须要由不参加者个人承担,不然只能由参加者替你均摊,一旦均摊到每个参加者头上,那么,你就会成为大家的敌人。

  日本重要的宴请,一般都会安排在高档餐厅,而高级餐厅的席位都是预约制,规定一桌或一个房间只能坐4个人或6个人,尤其是吃日本怀石料理,为确保客人用餐的舒适性和高雅感,店家是会根据客人人数的多少,来安排房间和餐桌的大小。

  同时,日本怀石料理9道菜或11道菜,都是实行分餐制,别看每道菜都是一点点,但是,一道菜的制作过程,可能需要几个小时的努力。而且无论是鲜鱼贝类或蔬菜等食材,必须是当天进货的新鲜材料,因此,店里都是按照预约的几个人进几份食材,然后准备几人份的菜。

  按照“吃饭就是多一双筷子和少一双筷子”的思维,在具体的商务接待中,往往会遇到客人临时带人参加的问题。

  我遇到的最为尬尴的一次,是接待一个代表团。主宾抵达餐厅时,带来两个年轻人,特别热情地向我介绍:“这是我儿子和他的女朋友,在这里留学,今天晚上也叫他们过来一起聚聚。”我一听就懵,就约了8个座位,准备了8份怀石料理,临时要增加2个人用餐怎么办?

  我同事赶紧与店里商量,店老板直摇头:“没有办法增加。”最后,只能与代表团私下商量,我们去掉一位陪同,他们也减少一人就餐,勉强安排两位新人用餐。

  还有一种情况,就像高级寿司或铁板烧等,虽然不需要预先特别备料,但是因为座位是固定的,一个吧台往往就10个座位,如果刚好有空位还可以,没有空位的话,临时带人参加绝对是个大忌。

  三,如果是吃怀石料理,那是很讲究菜的温度。如果吃铁板烧,几个人的份都是一起做的。所以,人员不齐就没法开席。

  万一遇到紧急事情,或者堵车的问题,必须提前告知主办方,以便主办方与餐厅调整开宴时间,不能到点了才说。

  日本社会对于缺乏团队精神、不守规矩、行为任性的人,往往会敬而远之。好好的一次合作,常常会因为这些小事而泡汤,所以必须恪守以上的三条注意事项,成就守信守约的美好形象。

点击次数:   更新时间: 2023-11-27 05:00:38   【打印此页】   【关闭